返品・返金・交換

当社はオンデマンド印刷会社です。当社の製品は出荷前に品質検査を受けているため、優れた製品品質に誇りを持っています。ただし、破損またはラベルが間違っている商品が誤って当社の品質管理を通過した場合、または輸送中に破損した場合は、当社が全責任を負い、無料で交換を提供します。 返品の対象となるには、商品は受け取ったときと同じ状態で、未着用または未使用で、タグが付いており、元のパッケージに入っている必要があります。領収書または購入証明書も必要です。

低品質の印刷ファイルがアップロードされた（提供された）ために印刷品質が劣った場合、大変申し訳ありませんが返品をお受けできません。したがって、画像ファイルを調べて、それが当社の印刷品質を満たしていることを確認してください。

返品を開始するには、次のアドレスまでご連絡ください。 Info@simplycraftshawaii.com 。返品は次の住所にお送りいただく必要があることに注意してください: 1001 Queen Street, Apt 1105, Honolulu, Ca 96814

返品が受け付けられた場合は、返送用ラベルと、荷物の送り先と方法に関する指示をお送りします。返品のリクエストをせずに当社に返送された商品は受け付けられません。

サイズが間違っていたり、注文した商品が間違っていたり すべてオンデマンドで製造しているため、返品や返金の対象にはなりません。そのため、サイズ交換や新しい商品の交換をリクエストすると、完全に新しい商品を生産することになり、送料も通常の注文として請求されます。処理する前に注文を再確認してください。

損害と問題

ご注文を受け取ったらご確認いただき、商品に欠陥、破損、または間違った商品が届いた場合は、直ちにご連絡ください。問題を評価して適切な対応をさせていただきます。

例外・返品不可商品

カスタム商品（特別注文やパーソナライズされた商品など）は返品を受け付けません。 特定の商品についてご質問やご不明な点がございましたら、お問い合わせください。
申し訳ございませんが、セール品の返品はお受けできません。

交換
欲しいものを確実に手に入れる最も早い方法は、お持ちの商品を返品し、返品が受け入れられたら、新しい商品を別途購入することです。

欧州連合の14日間のクーリングオフ期間
上記にかかわらず、商品が欧州連合内に発送される場合、お客様は理由の如何を問わず、正当な理由なく 2 営業日以内にご注文をキャンセルまたは返品する権利を有します。上記と同様、商品は受け取ったときと同じ状態、未着用または未使用、タグ付き、元のパッケージに入っている必要があります。領収書または購入証明書も必要です。

払い戻し
返品を受領して検査した後、返金が承認されたかどうかをお知らせします。承認された場合は、10 営業日以内に元のお支払い方法で自動的に返金されます。銀行やクレジット カード会社が返金を処理して掲載するまでにも時間がかかる場合があることに注意してください。
返品を承認してから 15 営業日以上が経過した場合は、Info@simplycraftshawaii.com までご連絡ください。